Сервис-менеджер / менеджер по работе с клиентами (м. Спартак)

Сеть премиальных фитнес-клубов Crocus Fitness приглашает на работу МЕНЕДЖЕРА ПО СЕРВИСУ.

Яркий проект, уникальный для Москвы, который с вами сможет стать безусловным лидером на рынке.

Обязанности:

• звонки действующим членам клуба, с целью улучшения сервиса и продаж клип- карт на персональные тренировки с тренером;

• сервисная поддержка членов клуба;

• работа с обращениями от членов клуба;
• эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
• координация работы администраторов ресепшен и других подразделений клуба в отсутствие управляющего;
• выполнение разовых поручений от управляющего и руководителя сервисной службы.

Требования:

• опыт работы в сфере услуг, продажи/сервис как преимущество;
• клиентоориентированность;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• готовность к многозадачности.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• работа в крупной стабильной компании;
• обучение, профессиональный и карьерный рост в активно развивающейся фитнес-сети;
• возможность бесплатно заниматься в клубе;
• график работы: 5/2 (8-часовой рабочий день);
• место работы: м. Спартак или м. Тушинская, ул. Спортивной авиации, д.3, на территории спортивного комплекса "Чкалов Арена" (от метро идти 18 минут).