Менеджер по работе с клиентами (КАМ)

Обязанности:

1. Клиентская работа

• Обзвон партнёров по результатам мониторинга (выявление факта либо тенденции по ухудшению результативности). При выявлении отрицательных тенденций, связь с партнерами и выяснение причин, помощь для возвращения к эффективной работе.
• Регулярные выезды к партнёрам для активизации их работы, проведение презентаций, переговоров.
• Контакт с успешными партнёрами, обратная связь по положительному опыту, передача опыта другим действующим партнёрам.
• Участие в поздравлении партнёров и других контактов Иммунохелс с днями рождения, официальными праздниками и другими аналогичными поводами. Личное вручение подарков, при необходимости.
• При необходимости и возможности (редко), работа с холодной базой, предложение потенциальным партнёрам возможности сотрудничества.
• Мониторинг актуальности размещения информации о клиниках – партнёрах на сайте Иммунохелс, регулярная актуализация этой информации.
• Работа с CRM Bitrix, постоянная актуализация данных в базе.
• Периодическое участие в специальных мероприятиях (выставки, семинары и пр.).

2. Деятельность по развитию метода

• Участие в создании Методических материалов для работы (в составе рабочей группы).
• Тестирование ПО (как проверка действия текущей версии ПО, так и тестирование обновленных версий) вместе с партнёрами, по их запросу. Представление обратной связи.

Требования:

• Высшее медицинское либо фармацевтическое образование, опыт клиентской работы (КАМ либо Медицинский представитель). Желательно, опыт работы с методологией Иммунохелс. Готовность к интенсивной работе, готовность к командировкам. Высокая дисциплинированность, самоконтроль.

• 120 000 рублей net фиксированно, премии при достижении установленных KPI (прямо завязанных на результат).