Руководитель отдела сопровождения (клиентского сервиса)

Компания 'Фонд защиты должников' - это надёжный партнёр для клиентов, которые ищут помощь в сложных финансовых вопросах. Наша юридическая компания обеспечивает полное сопровождение на каждом этапе решения финансовых проблем, начиная от первых консультаций и заканчивая завершением процедуры. На нас можно положиться - мы предлагаем надежную помощь и поддержку, а также обширный опыт и профессионализм в юридических и финансовых делах. Через профессиональные консультации и сопровождение мы стремимся восстановить финансовую стабильность наших клиентов, одновременно повышая кредит доверия к компании.

Чем предстоит заниматься:

- подбор и обучения персонала;

- оперативное и стратегическое управление отделом (от 10 ти сотрудников в подчинении): обучение, развитие, мотивация сотрудников, постановка задач;

- разработка инструментов контроля и оптимизации работы отдела сопровождения.

Кого мы ищем:

- опыт работы в должности руководителя от 2-х лет;

- желателен опыт в сфере услуг;

- аналитический склад ума;

- развитая клиентоориентированность и чувство эмпатии;

- работа в режиме многозадачности.

Условия труда:

- работа в стабильной, динамично развивающейся компании;

- оформление по ТК РФ;

- з/п - оклад + премия по показателям выполнения KPI;

- график 5/2, 9.00-18.00; выходные: суббота и воскресенье;

- команда сильных профессионалов, которые любят свою работу;

- премии от Компании ко дню рождения и праздникам;

- сладкие подарки для детей сотрудников к Новому году;

- корпоративные мероприятия;

- отсутствие бюрократии. Вопросы в Компании решаются на встречах, а не в цепочках писем;