Специалист по обучению пользователей

Мы ищем Специалиста по обучению пользователей при внедрении ПО. В задачи будет входить как подготовка обучающих материалов, так и проведение очных или удалённых обучающих сессий с пользователями.

Работа связана с взаимодействием с пользователями, объяснением интерфейсов, демонстрацией функционала и сопровождением внедрения продукта.

Обязанности:

• Изучение функционала разрабатываемого ПО до уровня эксперта
• Подготовка обучающих материалов: инструкции, руководства, презентации, методички
• Проведение очных обучающих занятий для пользователей
• Демонстрация интерфейсов и функционала ПО на презентациях
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ПО
• Участие в улучшении документации на основе пользовательской обратной связи
• Выезды к заказчику для проведения обучения или демонстрации.

Требования:

• Знание принципов работы интернета, DHCP и сетевых протоколов, опыт подключения ПК в локальной сети и работы с маршрутизаторами
• Знание Linux на уровне работы с командной строкой и решения сетевых проблем
• Понимание принципов работы прикладного ПО, интерфейсов, логики пользовательских действий
• Способность быстро разбираться в сложной информации и структурировать её
• Навыки создания понятных инструкций и методических материалов
• Умение объяснять технические вещи простым языком
• Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость
• Будет преимуществом опыт работы в роли внедренца, бизнес-тренера ПО, технического тренера или специалиста по обучению пользователей
• Готовность к командировкам.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможен сменный график работы, выезды в командировки
• ДМС со стоматологией (льготы для оформления ДМС для родственников)
• Доплата до 100% больничного, страхование выезжающего за рубеж
• Кафетерий бенефитов: компенсация 50% стоимости занятий спортом, обучения или участия в конференциях (в рамках установленной суммы в год)
• Внутренние программы обучения и развития
• Работа в профессиональной и дружной команде.