Специалист сопровождения

СОВКОМБАНК ТЕХНОЛОГИИ - аккредитованная IT-компания, входит в группу компаний Совкомбанка. По итогам 2024 года мы вошли в топ-5 лучших IT-работодателей в рейтинге Хабр Карьера, с нами уже более 6000 сотрудников в 21 офисе по всей России.

Мы очень ценим комфорт и развитие наших сотрудников, поэтому, кроме стандартных бенефитов ДМС и софинансирования фитнеса, мы предлагаем разные возможности обучения, также сами часто организуем IT-фесты и даже организовали коворкинг в Сочи и на Алтае.

Сейчас мы в поисках специалистов сопровождения.

О ПРОЕКТЕ - ключевая система автоматизации работы с розничными клиентами в Совкомбанке, обеспечивающая:

- Открытие/ведение счетов и вкладов;

- Кредитование (рассмотрение заявок, выдачи, обслуживание);

- Денежные переводы и платежи;

- Работу с банковскими картами;

- Клиентский сервис и аналитику.

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРОЕКТЕ:

GitLab CI/CD Логирование - ELK, Graylog Язык разработки - Java (Tomcat, JVM) Стриминг - Kafka, AKHQ СУБД - PostgreSQL Мониторинг - Grafana, Zabbix Интеграции - REST API, внутренние сервисы банка

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Сопровождением работы пользователей (L3,L2-поддержка);

- Консультациями по использованию ПО (внутренние команды/сотрудники);

- Работой в БД PostgreSQL (Выгрузки из БД, поиск ошибок в данных БД);

- Правками печатных форм;

- Фиксацией, анализом и системным устранением проблем и сбоев, возникающих в процессе эксплуатации системы;

- Решением функциональных и не функциональных дефектов совместно с командой развития;

- Периодическим дежурством на телефоне для поддержания SLA. Подключением в случае обращений, сработки алертов.

ЧТО ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ:

• Практический опыт использования Grafana, Graylog, Zabbix, PostgreSQL;
• Опыт создания, ведения, описания, актуализации информации/статей.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• ​Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
• Стабильный доход;
• Атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile;
• Профессиональную команду и опытных наставников;
• Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров);
• Мы поможем развить вашу профессиональную экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы;
• Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!