Руководитель отдела по работе с клиентами

АВТОМИР, ГК

Руководитель отдела по работе с клиентами

Ярославль, проспект Октября, 92

Описание вакансии

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 41 дилерский центр в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 42 автомобильных бренда: LADA, Haval CITY, Haval PRO, Chery, Geely, Changan, UNI, Omoda, Jetour, Belgee, Jaecoo, Tank, Exeed, Moskvich, GAC, Solaris, Toyota, JAC, Sollers, Hyundai, Knewstar, Xcite, Kia, Volkswagen, Skoda, Seres, Evolute, Mazda, Soueast, Audi, Livan, Wey, Ford, Jetta, FAW, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Suzuki, Ora, Renault, Citroen.

Мы приглашаем на работу в Дилерский Центр Начальника отдела по работе с клиентами, жалобами и претензиями.

Мы предлагаем:

  • Интересную, стабильную и перспективную работу в нашей Компании;
  • Комфортные условия труда в современном автосалоне;
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Обучение от Автомира с наставником и от производителя;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Полностью белую заработную плату с понятной системой мотивации;
  • Корпоративное питание, ДМС (после испытательного срока);
  • Скидки на услуги Компании;
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.

Основные задачи:

  • Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
  • Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
  • Работа с жалобами и претензиями клиентов;
  • Обеспечение работы накопительной дисконтной программы;
  • Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
  • Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество;
  • Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика;
  • Управление коллективом 3 человека;

Требования к кандидатам:

  • Высшее образование;
  • Управленческий опыт - можно без опыта;
  • Опыт по работе с претензиями и жалобами от клиентов/опыт работы в клиентских службах/опыт работы с конфликтными клиентами/ умение работать со сложными клиентами;
  • ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение вести переговоры;
  • Высокий уровень клиентоориентированности; стрессоустойчивость;
  • Грамотная речь, навыки написания документов;
  • Хорошее знание Закона о защите прав потребителей;
Навыки
  • Руководство коллективом
  • Обучение и развитие
  • Обучение персонала
  • Управление отношениями с клиентами
  • Аналитическое мышление
  • Навыки продаж
  • Деловое общение
  • Управленческие навыки
  • Мотивация персонала
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Управляющий в детский медицинский центр

Центр патологии речи и нейрореабилитации

Полный день
  • Ярославль

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Небалкон
Полный день
  • Ярославль

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
МАГНИТ, Розничная сеть

Директор магазина (Сквозной, 12/2)

МАГНИТ, Розничная сеть

Полный день
  • Ярославль

  • до 99200 RUR

Рекомендуем
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Ярославль

  • до 99200 RUR

РЦ Автодилер
Полный день
  • Ярославль

  • до 82000 RUR

Почта России
Полный день
  • Ярославль

  • до 82000 RUR

Правительство Ярославской области
Полный день
  • Ярославль

  • до 130000 RUR

Монтажкомплект
Полный день
  • Ярославль

  • до 80000 RUR

Российские железные дороги
Полный день
  • Ярославль

  • до 110000 RUR

ABC Автосервис
Полный день
  • Ярославль

  • до 120000 RUR

Российские железные дороги

Инженер отдела лицензирования

Российские железные дороги

Полный день
  • Ярославль

  • до 100000 RUR

Территориальная Генерирующая компания-2

Специалист отдела реализации проектов техперевооружения

Территориальная Генерирующая компания-2

Полный день
  • Ярославль

  • до 100000 RUR

ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Полный день
  • Ярославль

  • от 70000 RUR

Кадровый центр Лучшие кадры

Специалист по продажам юридических услуг

Кадровый центр Лучшие кадры

Полный день
  • Ярославль

  • от 80000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Ярославль

  • до 81600 RUR

Полный день
  • Ярославль

  • от 80000 RUR

Центр финансового равновесия (ИП Крестина Любовь Дмитриевна)

Менеджер по продажам юридических услуг

Центр финансового равновесия (ИП Крестина Любовь Дмитриевна)

Полный день
  • Ярославль

  • до 130000 RUR

Ренессанс cтрахование, Группа

Менеджер по работе с партнерами

Ренессанс cтрахование, Группа

Полный день
  • Ярославль

  • до 130000 RUR

Клиника Константа
Сменный график
  • Ярославль

  • от 70000 RUR

Кредит Коллект
Полный день
  • Ярославль

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию