Операционный менеджер Wildberries

МЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ ТЕХ, КТО БЕРЕТ В ОБСЛУЖИВАНИИ НЕСКОЛЬКО КАБИНЕТОВ, БЕРЕМ НА ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ В СВОЙ ПРОЕКТ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ РОСТА.

Обязанности:

Работа в кабинете

-Обеспечение актуальности карточек товаров (фотографии, описания, категории).

-Сбор первичной информации для руководителя отдела.

Управление заказами:

-Взаимодействие с подрядчиками по оказанию услуг (фотостудии, дизайнеры)

-Решение операционных вопросов:

-Работа с возвратами, бракованными товарами и претензиями клиентов.

-Ведение переписки с представителями Wildberries для решения возникающих вопросов.

-Обработка отзывов и вопросов покупателей:

-Оперативное реагирование на отзывы, как положительные, так и отрицательные.

-Ответы на вопросы клиентов в карточках товара для повышения их доверия и стимулирования продаж.

-Анализ отзывов для выявления проблемных мест в ассортименте или процессе доставки.

Общие требования:

Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (MS Excel, личный кабинет ВБ).

-Внимательность, организованность и умение работать с большим объёмом информации.

-Коммуникабельность и способность оперативно решать вопросы.

Желательные навыки:Опыт работы с маркетплейсами

-Понимание принципов ценообразования, работы с аналитикой и продвижением товаров.

Что мы предлагаем:

—Готовы рассмотреть начинающих кандидатов, но с желанием развиваться и учиться.

—Обучение тонкостям работы с Wildberries и поддержка на всех этапах.

—Возможность профессионального роста в стабильной компании.

—Мы ценим мотивацию, желание развиваться и предлагать идеи для улучшения процессов

Условия:

• - Испытательный срок 1 месяц

  - График работы частично оффлайн/онлайн (обговаривается на собеседовании)

  - Оплата во время испытательно срока 30,000 сом 1 месяц

• (после прохождения испытательного срока от 45000 сом