Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

На протяжении 30-ти лет, команда ГК ТРИОЛ с любовью и заботой создает качественные продукты для домашних животных. Мы входим в ТОП-3 зооиндустрии в России! У нас амбициозные задачи, огромные возможности для профессионального развития и команда единомышленников, преданных делу.

Мы хотим, чтобы нашу заботу оценили как можно больше домашних питомцев, поэтому активно расширяем географию присутствия не только в России, но и за рубежом.

Обязанности:

Обработка поступающих задач от пользователей через общую систему Jira Service Desk (SD).
Взаимодействие по задаче. Основные типы задач: консультации, права доступа, ошибки в системе, сбой в обмене между базами, доработки.
Сбор данных, оформление задач на доработку.
Коммуникация по задачам с аналитиками и разработчиками.
Создание инструкций по функционалу компании.

Системы с которыми придется работать 1С.ERP, 1C.БП, 1С. УТ, 1C.ДО, 1C.ЗУП, 1C.WMS, 1C.TMS.

Требования:

Опыт работы с конфигурациями 1С;
Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности.
Опыт работы в сфере поддержки пользователей корпоративного клиента.
Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.

Условия:

Полная занятость, график работы: 5/2 с 9.00 -17.00, летом по пятницам до 16:00.
Возможность работы в офисе, гибрида или удаленной работы
Оформление по ТК РФ (больничные, отпуск);
ДМС со стоматологией после года работы в компании;
Дополнительные оплачиваемые 5 дней в году на случай посещения врача или плохого самочувствия, без предоставления справок и больничных.
Корпоративный транспорт из г.Щелково.
Амбициозные, интересные проекты;
Постоянное профессиональное развитие;
Дружная команда единомышленников;
Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами;
Скидки на продукцию для сотрудников компании.

Адрес офиса: Щелковский р-н, д.Соколово, ул.Промышленная, с.6 (5-7 минут пешком от станции электрички "Осеевская" Ярославского направления)

Просьба, указывать желаемый уровень дохода в резюме или сопроводительном письме

Уважаемый соискатель!

Мы ценим Ваш интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет внимательно рассмотрено специалистами отдела персонала в течение недели. При положительном результате рассмотрения мы с Вами свяжемся для обсуждения деталей позиции. Отсутствие ответа в течение недели означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящей вакансии. Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе, и при появлении подходящей вакансии мы с радостью предложим ее Вам на рассмотрение.