Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Уфа, Большая Гражданская улица, 49
Описание вакансии
«ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
-
Работа в контакт-центре IT;
-
Обработка обращений через Service Desk Naumen;
-
Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1;
-
Дистанционная поддержка пользователей;
-
Ведение учета и отчетности.
- Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами;
- Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность, терпение в общении с пользователями;
- Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Outlook);
- Способность быстро осваивать новые программы и сервисы;
- Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заявками;
- Навыки телефонного и письменного общения (будет преимуществом);
- Опыт работы в ServiceDesk — не обязателен, но будет плюсом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
- График работы 5/2;
- Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;
- Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
- Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве
Полный день
Уфа
Не указана
Специалист технической поддержки
Класс - информационные технологии для бизнеса
Полный день
Уфа
до 110000 RUR
Специалист по сопровождению и технической поддержке (проект Госуслуги)
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
Полный день
Уфа
от 50000 RUR
Полный день
Уфа
от 40000 RUR
Специалист 1 категории (Информационно-аналитический отдел)
Специализированное автомобильное хозяйство по уборке города
Полный день
Уфа
до 49000 RUR
Специалист по учету ТМЦ и расчетам (1С)
Ниагара, национальная водная компания
Полный день
Уфа
до 65000 RUR
