Администратор службы приёма и размещения в Загородный отель 4*

Приглашаем нового члена команды в наш дружный коллектив

Работа в загородном отеле Art Village Club 4*

Условия:

Работа в прекрасном живописном месте

Официальное оформление

График работы 1/3 (сутки через трое)

Корпоративный транспорт от ст Сходня

Бесплатное питание 3 раза в день

Дружная и позитивная команда профессионалов

Обязанности:

Встреча гостей

Презентация номера при заселении

Оформление заселения/выселения

Информирование гостей по услугам комплекса

Бронирование номеров, услуг

Обработка почты, входящих звонков, чатов в мессенджерах

Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат

Урегулирование конфликтных ситуаций

Ведение отчетности

Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим преимуществом;

Высокий уровень коммуникативных навыков

Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности

Предоставление уровня сервиса премиального уровня

Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %)

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность

Знание локальной программы отеля Fidelio (как преимущество), но если не знаете, готовы обучить

Знание CRM Битрикс 24 (как преимущество), но если не знаете, готовы обучить

Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее)

Резюме желательно с фото