Директор по операциям и клиентскому опыту

Кто мы:

Heritage Education Group — это растущая международная команда, которая меняет мир через образование.

Мы строим образовательную экосистему премиум-класса, куда входят:

Heritage International School — международная школа в Москве и в Тюмени с мультикультурной средой. В 2026 г. - нас ждет открытие школы в г. Самарканд.

La Берёзка — академия в Москве для самых маленьких учеников.

Наша миссия — создавать безупречную среду, где дети становятся лидерами будущего. Мы работаем в 10 странах, и наш рост только набирает обороты.

Мы ищем Директора по операциям и клиентскому опыту в международную академию La Берёзка.

Наша задача — создать идеальный, безопасный и невероятно тёплый мир для детей и их родителей. Мы из тех, кто замечает каждую деталь и верит, что роскошь — это не про вывеску, а про внимание и заботу.

В чём суть вашей работы:
Вам предстоит совмещать две важные роли:

Быть сердцем операций: Управлять небольшой, но сильной командой (администраторы, шеф, управляющий зданием), чтобы каждый день в академии проходил гладко, вкусно, чисто и безопасно.

Быть лицом академии: Лично общаться с родителями, проводить экскурсии, рассказывать о нашей философии и заключать договоры. Ваша задача — не просто «продать место», а найти тех, кому по-настоящему близок наш подход.

Кого мы ищем:

• Человека с опытом руководства (от 3 лет) в сфере, где важен безупречный сервис — будь то премиальный клуб, частный детский клуб, event-агентство или любая другая область с высокими стандартами.

• Кто умеет и любит общаться с людьми, может уверенно и с достоинством презентовать дорогую услугу.

• Кто видит детали, ценит качество и умеет работать с командой.

• Кто говорит на английском на хорошем уровне (Upper-Intermediate / B2+).

• Кто хочет не просто работу, а осмысленный проект, где можно применить свой опыт для создания чего-то прекрасного.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.

• Конкурентный уровень оплаты.

• ДМС (со стоматологией) после испытательного срока.

• 33 дня оплачиваемого отпуска в год.

• Вкусные обеды от нашего шефа.

• Возможность влиять на развитие уникального проекта с сильной командой.

• Работу в атмосферном месте, где ценят профессионализм и человечность.

Если вы чувствуете, что это про вас — присылайте резюме и пару слов о том, почему эта вакансия вас заинтересовала. Будем рады познакомиться!