Оператор Отдела заботы

Вакансия: Оператор Отдела заботы / Клиентский менеджер

Локация: Сергели, Хонобод

График: 6/1

Зарплата: 5 млн + КПИ

О компании

Мы — современный бетонный завод, который активно растёт и расширяет клиентскую базу. Наша команда ценит ответственность, порядок в процессах, вежливое общение и честность. Сейчас мы ищем внимательного и коммуникабельного Оператора Отдела заботы, который поможет клиентам получать высококачественный сервис и будет сопровождать их на каждом этапе заказа.

Обязанности

- Приём входящих звонков и сообщений от клиентов.

- Консультирование по продукции (бетон, плитка, камень и др.), срокам и условиям доставки.

- Оформление заказов, передача информации в производство и логистику.

- Контроль статуса заказа до момента доставки.

- Ведение CRM (фиксирование обращений, заказов, задач).

- Решение вопросов клиентов: своевременно, вежливо и по стандартам компании.

- Поддержание высокого уровня сервиса и имиджа компании.

Требования

- Грамотная устная и письменная речь.

- Добросовестность, пунктуальность, умение быстро ориентироваться в ситуации.

- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но готовы обучить.

- Владение телефоном, мессенджерами, базовыми Excel/CRM.

- Стрессоустойчивость и умение работать в multitask.

Мы предлагаем

- Стабильная зарплата + бонусы за качественную работу.

- Обучение стандартам сервиса и продуктам компании.

- Дружную команду и поддержку руководства.

- Профессиональный рост и развитие.

- Комфортное рабочее место на территории завода.