Руководитель / Team Lead поддержки партнёров (Affiliate Program)

Компания M1 ищет руководителя отдела поддержки веб-мастеров и партнёрских программ. Специалист будет отвечать за развитие команды, совершенствование процессов взаимодействия с вебами и аффилиатами, внедрение регламентов, систем мотивации и контроля эффективности. Это позиция для структурного лидера с аналитическим мышлением, которому интересно выстраивать процессы “с нуля”, поддерживать команду и повышать результативность бизнеса.

Обязанности:

• Руководство отделом: постановка и контроль выполнения задач, развитие команды, поддержание рабочих стандартов.

• Построение и оптимизация внутренних процессов, формирование прозрачной системы ответственности и отчетности.

• Разработка и внедрение регламентов, Tone of Voice и стандартов коммуникации.

• Создание, настройка и контроль метрик эффективности (KPI, дашборды, отчётность).

• Мотивация и развитие сотрудников, контроль качества работы и эффективности взаимодействия.

• Взаимодействие с вебами, аффилиатами и другими подразделениями компании для достижения общих целей.

• Построение аналитических отчётов и дашбордов в Excel, Google Sheets или BI-системах.

• Поддержание и улучшение CRM-процессов, внедрение автоматизации и аналитики на их основе.

Требования:

• Опыт построения дашбордов и аналитических отчётов (Excel, Google Sheets, BI-инструменты).

• Продвинутый уровень владения CRM-системами.

• Умение разрабатывать и внедрять регламенты и стандарты.

• Глубокое понимание специфики партнёрских программ, желательно — нутра, арбитраж, взаимодействие с вебами и аффилиатами.

• Опыт управления отделом или проектной командой.

• Сильные административные компетенции, способность создавать порядок и системность.

• Ответственность, структурное мышление, ориентация на результат.

• Умение выстраивать кросс-командные коммуникации и мотивировать сотрудников.

• Гибкость и открытость новым подходам, готовность перестраивать процессы “с нуля”.

• От 1 года опыта работы в сфере партнёрских программ (ПП), не обязательно нутровых или товарных.

• Грамотная письменная и устная речь на русском языке.

Условия:

• График работы 5/2 с возможностью оплачиваемых day-off, а также гибкое начало рабочего времени (нам важно не количество отработанных часов, а качество);
• Своевременная и конкурентная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц;
• Полностью удаленный формат работы;
• Команда единомышленников;
• Возможность развиваться и расти вместе с крупным CPA Холдингом.