Начальник отдела развития отношений с клиентами и цифровых продаж

• Управление направлением CRM-продаж;
• Разработка стратегии развития отношений с клиентами банка;
• Работа над увеличением клиентской базы, ее удержанием;
• Анализ целевой клиентской аудитории для различных предложений Банка;
• Проведение маркетинговых кампаний в автоматических системах;
• Развитие системы лояльности для клиентов;
• Построение системы отчетности для принятия бизнес-решений, развития отдельных направлений коммуникации и продаж банковских продуктов клиентам;
• Развитие направления исходящих продаж (каналы, количество продаж и пр.).

Что для нас важно:

• Законченное высшее образование;
• Знание механизмов продаж в дистанционных каналах;
• Знание банковских процессов;
• Навыки в сегментировании и кластеризации клиентов;
• Навыки работы с базами данных, СRM-системами;
• Понимание основ копирайтинга;
• Опыт работы в направлении дистанционных продаж/CRM/клиентской аналитики обязателен (не ниже главного специалиста)!

Что мы предлагаем:

• График: 5/2 (с 08.30 до 17.30, пятница до 16:15);
• Расширенная бонусная программа: медицинское страхование, компенсация занятий спортом, скидки для сотрудников у партнеров; выплаты ко всем значимым событиям жизни;
• Путешествия, театры и концерты, отдых в санаториях;
• Активности и бонусы для детей сотрудников Банка;
• Профессиональные конкурсы, тренинги, бизнес-игры, конференции, обучающие проекты;
• Корпоративная библиотека;
• Условия для применения личных и профессиональных способностей.

Будем рады видеть Вас в команде Банка ВТБ!

Рабочее место планируется к созданию или замещению.