Менеджер по продажам

L`Collection — бутик премиального белья в духе французской эстетики: элегантность, деликатность и безупречный сервис. Мы ищем профессионала, который превращает покупку белья в приятный, интимный и запоминающийся опыт для каждой клиентки. Если вы цените стиль, умеете тонко чувствовать клиента и хотите развиваться в premium-сегменте — приглашаем Вас в команду.

⸻

О компании

L`Collection — сильный бренд в сегменте премиального белья. Мы работаем с изящными моделями, уделяем внимание мерчендайзингу и атмосфере бутика: музыка, запах, красивая упаковка и персональный подход. Наша миссия — помогать женщинам чувствовать себя уверенно и красиво каждый день.

⸻

Формат работы
• Локация: Астана, проспект Туран 39
• Формат: отдельно стоящий бутик, с парковкой перед зданием
• График: сменный (2/2 или обсуждаемый при трудоустройстве)
• Тип занятости: официальное трудоустройство по ТК РК

⸻

Основные обязанности (подробно)
1. Консультирование клиенток
• Индивидуальный подбор белья с учётом фигуры, образа жизни и пожеланий; примерка, рекомендация размеров и стилей; объяснение ухода за изделиями.
2. Формирование клиентоориентированного сервиса
• Создание атмосферы «французского бутика»: приветствие, тактичная беседа, упаковка покупки, сопровождение до выхода.
3. Продажи и выполнение планов
• Выполнение личного и командного плана по выручке и среднему чеку; активное увеличение конверсии примерок в покупку.
4. Мерчендайзинг и поддержание эстетики
• Выкладка товара, ротация коллекций, работа с витриной, контроль наличия размеров.
5. Операционная работа
• Работа с кассой, инвентаризация, приёмка/учёт товара, оформление возвратов/обменов в соответствии с политикой бренда.
6. Клиентская база и послепродажный сервис
• Ведение базы лояльных клиенток, запись на примерки, follow-up (с уважением к приватности и без навязчивости).
7. Обучение и развитие
• Участие в тренингах по продукту, стандартам сервиса и продажам; передача знаний младшим консультантам.

⸻

KPI и ожидания
• Выполнение личного плана продаж — основной KPI.
• Средний чек и коэффициент конверсии примерка→покупка.
• Удержание повторных покупок (лид-метрики CRM).
• Своевременность ведения кассовой отчётности и корректность документооборота.
• Соблюдение стандартов мерчендайзинга и визуальной презентации.

⸻

Требования (жёсткие и желательные)

Обязательные:
• Опыт в розничных продажах — от 1 года (обязательно).
• Грамотная речь, тактичность и умение выстраивать доверительный контакт.
• Опрятный внешний вид и чувство стиля.
• Навыки работы с кассовым аппаратом и простыми отчётами.
• Ответственность и аккуратность.

Желательные (плюсы):
• Опыт в сегменте fashion/белье/lingerie/beauty.
• Знание мерчендайзинга и визуального стайлинга.
• Навыки ведения клиентской базы / CRM.
• Английский и казахский — как дополнительный плюс (не обязателен).

⸻

Профессиональные и личные качества
• Эмпатия и деликатность; умение слушать и слышать.
• Стремление к высоким стандартам сервиса.
• Нацеленность на результат и аккуратность в операциях.
• Стрессоустойчивость в пиковые смены.
• Энергичность, аккуратность и инициативность, богатый словарный запас

⸻

Условия и компенсация (подробно)
• Оклад + процент от продаж (модель оплаты обсуждается на собеседовании).
• Примерный диапазон: от 300 000 до 1500000 тг (реалистичен при выполнении/перевыполнении планов).
• Бонусы по итогам месяца/сезона.
• Обучение продукту и стандартам бренда.
• Скидки на продукцию бренда.
• Дружная команда, эстетичная рабочая обстановка и возможность профессионального роста — до старшего продавца / менеджера магазина.