Управляющий салоном красоты и центром косметологии

Астана, проспект Туран, 57/3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Операционное управление премиальным салоном.
Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация, контроль стандартов сервиса.
Контроль качества клиентского сервиса и работа с обратной связью.
Работа с CRM: корректность данных, контроль графиков, аналитика, статистика.
Управление KPI сотрудников: постановка, мониторинг и обеспечение выполнения.
Контроль выполнения планов по выручке, повышение среднего чека, повторные продажи.
Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности для владельца.
Управление закупами и складом, контроль расходных материалов.
Контроль соблюдения санитарных норм, требований СЭС и стандартов чистоты/стерильности (в рамках операционной части).
Обеспечение готовности салона к проверкам и соблюдению требований медлицензии в административном формате.
Взаимодействие с врачом-дерматокосметологом и специалистами по организационным вопросам.
Решение операционных вопросов, взаимодействие с подрядчиками.
Участие в реализации стратегических задач владельца и предложениях по улучшению процессов (НЕ стратегическое планирование).

Требования:

Опыт работы управляющим в салоне красоты / косметологическом центре / премиальном СПА — от 3 лет.
Владение казахским языком на уровне уверенного общения
Понимание основ работы с аппаратной косметологией, стерильности и требований СЭС (не требуется медобразование).
Готовность взаимодействовать с врачом-дерматокосметологом по организационным вопросам.
Уверенное владение CRM (YClients, MindBody, Битрикс24 или аналогичной).
Навыки работы с KPI: внедрение, контроль, анализ показателей.
Опыт управления командой от 8–20 человек: подбор, адаптация, мотивация, дисциплина.
Развитый эмоциональный интеллект, высокий уровень коммуникации.
Мягкое, но уверенное лидерство: способность объединять, удерживать и вдохновлять команду.
Умение профессионально и тактично решать конфликтные ситуации.
Клиентоориентированность и умение создавать атмосферу премиального сервиса.
Организованность, ответственность, умение работать с цифрами, отчётностью, аналитикой.
Готовность соблюдать стандарты бренда и участвовать в реализации стратегических задач владельца.

Условия:

График: 5/2.
- 3 дня в неделю — с 10:00 до 19:00.
- 2 дня в неделю — с 12:00 до 21:00 (контроль работы в часы пик).
Современный премиальный салон красоты и косметологии, удобная локация: Астана, ЖК «Сердце Столицы», ул. Туран 57/3.
Оклад: 600 000 – 900 000 ₸ на руки.
KPI-бонус: до 300 000 – 500 000 ₸ ежемесячно (по результатам работы).
Работа в салоне с медицинской лицензией: чёткие стандарты, чистота, порядок, поддержка владельца.
Возможность профессионального роста и участие в развитии бренда.
Комфортная рабочая атмосфера, сильная команда, прозрачная система мотивации.