Front Desk Agent

ОсОО «Бай Таш Отель менеджмент» объявляет о поиске РЕСЕПШН АГЕНТ (Front Desk Agent):

Основные обязанности:

• Регистрация гостей: подтверждение бронирований, назначение номеров, выдача и активация ключей.
• Обработка всех видов платежей: наличные, карты, чеки.
• Проведение выездов гостей, решение вопросов по задержкам и спорным платежам.
• Приём и обработка звонков, сообщений, запросов и обращений гостей.
• Взаимодействие с отделом Housekeeping для контроля готовности номеров.
• Предоставление информации об отеле и местных достопримечательностях.
• Составление ежедневных отчётов по заездам и выездам, обработка специальных запросов.
• Поддержание позитивных рабочих отношений и выполнение стандартов качества.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере.
• Рост от 175 см.
• Свободное владение английским языком (устно и письменно).
• Владение китайским языком является преимуществом, но не обязательно.
• Отличные коммуникативные навыки, уверенность, высокий уровень вовлечённости и энтузиазма.
• Высшее образование.
• Уверенный навык работы с MS Office и гостиничными программами.
• Высокие организационные способности и умение эффективно координировать процессы.
• Соблюдение стандартов внешнего вида: опрятность, аккуратность и профессиональный имидж.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Кыргызской Республики.
• Обеды за счет компании.
• Предоставление униформы.
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место.
• График работы: сменный по 7 часов.

Если вы хотите стать частью нашей команды и соответствуете вышеуказанным требованиям, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.