Специалист клиентского сервиса в премиальную медицинскую клинику

Создаём безупречный опыт для пациентов в клинике Фомина

Не просто оператор, а ключевой представитель бренда, который формирует лояльность ❤

Твое влияние начинается с разговора. Приходи в команду, где ценят твой голос и твою заботу.

Клиника Фомина — это сообщество единомышленников, которые меняют представление о медицине в России. Мы не просто ставим диагнозы, мы создаём комфортный и безопасный путь к здоровью для каждого пациента. И твоя роль в этом — одна из самых важных.

Чем ты будешь заниматься?

Ты станешь голосом нашей клиники для тысяч пациентов. Твоя работа — это не просто звонки, а создание долгосрочных отношений.

• Создавать безупречный сервис: твоя задача — не «продать», а помочь пациенту принять верное решение для его здоровья. Ты будешь работать с «тёплой» базой людей, которые уже доверяют нам.

• Решать и улучшать: твоя обратная связь от пациентов — ценный ресурс. Ты будешь напрямую влиять на качество нашего сервиса, а мы — прислушиваться и становиться лучше.

Мы ищем тебя, если ты:

• Обладаешь грамотной речью и умеешь слушать, а не просто говорить.

• Легко находишь общий язык с людьми и хочешь помогать по-настоящему.

• Уверенный пользователь ПК — технологии наш главный помощник.

• Готов погружаться в новые задачи и изучать медицинскую специфику (мы всему научим!).

• Понимаешь, что такое эмпатия и ответственность.

Будет супер-плюсом, если у тебя есть опыт в продажах, сервисе или колл-центре. Но самое главное — твоё желание развиваться в социально значимой компании.

Что мы предлагаем, кроме достойной зарплаты?

• 💰 Прозрачный доход, который мотивирует:

  • Оклад: 45 000 ₽ до вычета налога

  • Ежемесячная премия до 52 000 ₽ до вычета налога за качество твоей работы. Всё честно, KPI понятны и достижимы.

  • Итого: до 104 000 ₽ на руки (возможен доп. доход)

• 🏆 Карьера в лидерах рынка:

  • Работа в компании №1 в своей категории по версии Forbes (лучший работодатель 2022 и 2024!).

  • Стабильность и уверенность в завтрашнем дне — мы растем уже более чем в 20 городах.

• 💙 Забота о тебе — наша инвестиция:

  • Удобный график 2/2 с 12-часовой сменой — планируй своё время и отдыхай с комфортом.

  • Официальное трудоустройство и все гарантии по ТК РФ.

  • Современный офис в БЦ "Ямской" (ул. Вагжанова, 21) с комфортной рабочей зоной.