Начинающий специалист по технической поддержке (L1)

Привет будущий коллега! Мы — лидеры на рынке автоматизации для автовокзалов и автобусных перевозчиков.

Цифры, которые говорят сами за себя:

• 14 лет развиваем нашу систему.

• Более 700 объектов транспортной инфраструктуры по России и СНГ работают на нашем решении.

Для нас важно растить своих экспертов. Поэтому мы ищем того, кто хочет начать карьеру в ИТ-поддержке и расти вместе с нами. Под руководством опытного наставника ты быстро освоишься и станешь востребованным специалистом.

Чем предстоит заниматься (твой путь роста):

• Консультировать и помогать нашим клиентам — быть первым, кто решит их вопрос.

• Обучать сотрудников компаний работе в нашем сервисе.

• Анализировать запросы клиентов, чтобы понять, как улучшить для них систему.

• Ставить задачи разработчикам, а потом тестировать новый функционал. Ты будешь не просто принимать запросы, а влиять на развитие продукта!

Мы ищем тебя, если ты:

• Объясняешь сложное просто и терпеливо.

• Дружишь с техникой: уверенно работаешь с браузером, Office/Google Docs, быстро осваиваешь новое ПО.

• Хочешь развиваться в ИТ — нам важнее твой интерес и способность учиться, чем диплом.

• (Будет большим плюсом) Имеешь опыт в кол-центре, поддержке или знаешь 1С.

Мы предлагаем не просто работу, а старт с заботой:

• Наставничество: Опытный руководитель и обучение на входе.

• Гибридный формат: 2-3 дня в неделю в офисе (после испытательного срока).

• ДМС (для тебя + 50% за твоих неработающих близких).

• Компенсация проезда и питания.

• Обучающие тренинги для роста.

• Официальное оформление по ТК РФ.

Думаешь, как войти в ИТ? Это отличный шанс.
Откликайся, чтобы обсудить детали и присоединиться к команде!