Оператор контактного центра

Мы ищем ответственного и коммуникабельного оператора контактного центра для работы с клиентами. Если вы обладаете хорошими навыками общения, умеете находить подход к людям и готовы работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультация клиентов.
• Совершение исходящих звонков с целью уточнения информации или предложения услуг компании.
• Оформление заявок, фиксация данных в CRM-системе.
• Предоставление клиентам актуальной информации о продуктах и услугах компании.
• Разрешение вопросов и конфликтных ситуаций в рамках своих компетенций.

Требования:

• Грамотная речь.
• Умение работать с возражениями.
• Стрессоустойчивость и способность работать в многозадачном режиме.
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
• Желателен опыт работы на аналогичной позиции (но не обязателен).

Условия:

• Гибкий или фиксированный график работы (обсуждается индивидуально).
• Стабильная заработная плата + бонусы по результатам работы.
• Обучение и наставничество для новых сотрудников.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Возможность карьерного роста внутри компании.