Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

1. Работа с действующими клиентами-агрегаторами (основной блок обязанностей):

- Приём и обработка заказов от компаний-партнёров.

- Работа в 1С и ЭДО: выставление счетов, УПД, закрывающих документов, сверка с контрагентами.

- Контроль оплаты и дебиторской задолженности.

- Организация отгрузки, контроль сроков доставки и возвратов.

- Поддержка клиентов по ассортименту.

- Контроль корректности прайс-листов, кроссов, остатков, фото.

- Подключение новых клиентов-агрегаторов

- Мониторинг цен конкурентов на сайтах агрегаторов

2. Работа с маркетплейсами (Ozon — действующий; WB, Яндекс.Маркет, Авито — в развитии):

- Формирование карточек с новыми товарами

- Поддержание актуальности действующих карточек

- Обработка заказов, возвратов, сообщений покупателей.

- Контроль остатков, формирование заявок для пополнения склада.

- Отслеживание ошибок карточек, штрафов, пересортицы.

- Формирование отгрузочных документов, актов сверки, ведение личного кабинета продавца

- Отслеживание акций и распродаж на маркетплейсах

3. Операционная деятельность:

- Взаимодействие со складом, логистикой, бухгалтерией.

- Контроль качества контента и корректности данных.

Требования

- Опыт работы с онлайн-площадками или маркетплейсами от 1 года.

- Знание 1С, Excel, Word, ЭДО.

- Внимательность, аккуратность, работа с данными.

- Коммуникабельность, ответственность.

Плюсом будет:

- Опыт в запчастях/автотоварах.

- Опыт работы с Ozon/WB/ЯМ.

- Понимание логистики и учета.

Условия

- Зарплата от 80 000 руб. — по результатам собеседования.

- Белая зарплата

- премия по результатам года

- ДМС

- График: Пн–Пт, 09:30–18:00.