Менеджер по работе с абитуриентами

О нас:

Школа ЦПМ (школа-цпм.рф) — это большая организация, которая вобрала в себя множество проектов: здесь дети могут заниматься олимпиадной подготовкой, ходить на курсы софт-скиллз, изучать корейский язык и разрабатывать проекты вместе с лидерами рынка. В школе множество классов и подразделений, у каждого — свои особенности и фишки. Конкурс в школу растет ежегодно, поэтому мы хотим расширить штат людей, которые работают с абитуриентами, и ищем менеджера в команду сразу трех отделов — набора, дополнительного образования и продвижения и развития.

Кого мы ищем:

Эмпатичного и ответственного человека, который умеет считывать эмоции и анализировать потребности людей, «держать лицо» в стрессовых ситуациях, ясно и понятно отвечать на любые вопросы. Инициативного сотрудника, который при появлении идей по оптимизации процессов — найдёт нужных коллег и озвучит свои мысли, в случае сложного вопроса не ограничится простым ответом, а пойдёт разбираться в деталях. Организованного человека, который сможет договориться о расписании с педагогами и объяснить родителю абитуриента, каких документов не хватает.

Нашему будущему коллеге нужно будет много общаться по телефону и по переписке, а это значит, что он(а) не боится телефонных звонков и объемных имейлов, а его (её) социальная батарейка разряжается крайне медленно!

Обязанности:

Точный перечень задач зависит от сезона — в каждый момент комбинируется около 5 пунктов из списка.

• Планирование и организация учебных программ: расписание, формирование групп, подготовка аудиторий и онлайн-инфраструктуры.

• Информационное сопровождение учащихся и родителей: рассылки, инструкции, ответы на вопросы по программам и процессам.

• Финансовое сопровождение: формирование платежных ссылок, контроль оплат, взаимодействие с финансовым отделом.

• Администрирование занятий: присутствие и координация на площадке, мониторинг онлайн-уроков, помощь при сбоях.

• Работа с преподавателями: коммуникация, передача материалов, расписаний и списков; поддержка в организационных задачах.

• Организация и контроль пробных экзаменов: передача материалов, контроль сроков, сбор и распределение результатов.

• Приём и проверка документов абитуриентов: контроль комплектности и корректности оформления, поддержка личных дел.

• Ведение почты приёмной комиссии и консультации по телефону: ответы на вопросы о документах, сроках и процедуре.

• Организация рассылок и списков по приёмной кампании: документы, инструкции, обновления, списки поступающих.

• Участие в организации мероприятий школы и вступительных активностей: Дни открытых дверей, экскурсии, Навигатор поступления, форум педагогов, сезонные события.

• Методическая и аналитическая работа: памятки, гайды, FAQ, скрипты; сбор фидбека и подготовка предложений по улучшению процессов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Понимание принципов эффективного взаимодействия с людьми;

• Умение запоминать большой объем информации и структурировать её;

• Навыки организации процессов;

• Умение работать в офисных программах (Google Docs, Google Sheets и др.)

• Способность и желание учиться.

Условия работы:

• Формат: гибрид в зависимости от сезона (летом — очно, в остальные сезоны преимущественно дистанционно с 1-2 очными днями)

• График: 5/2, 10:00-18:00 (возможно смещение в период реализации проекта «Вечерняя школа ЦПМ»)

• Официальное трудоустройство

• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)

• Рабочий ноутбук и телефон

• Уютный офис на ст. м. Марьина роща

• Корпоративные бонусы (мероприятия, обучение, база скидок для сотрудников)