Специалист call-центра в ветеринарную клинику (входящая линия)

Описание вакансии

✔️ ВАШИ ЗАДАЧИ:

Принимать входящие звонки и текстовые обращения, консультировать по возможностям и услугам клиники, их стоимости.
Осуществлять запись пациентов на приемы и исследования.
Обеспечивать связь владельцев питомцев и ветеринарных врачей после приемов.
Информационно поддерживать и предоставлять помощь в решении сопутствующих вопросов.

✔️ ВАША ПОДГОТОВКА:

Хорошо развитые коммуникативные навыки, желание и готовность помочь, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями и обращениями.
Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
Опыт работы в ветеринарных клиниках или в медицине будет преимуществом.
Уверенный пользователь ПК, умение быстро разбираться в новых программах.
Быстрая обучаемость и способность эффективно применять новую информацию.
Стабильное подключение к интернету в течение рабочего времени, наличие оборудованного рабочего места (компьютер или ноутбук, а также гарнитура).

✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:

Официальное трудоустройство.
Белая заработная плата – от 55 071 в окладе на руки. На период адаптации в первый месяц работы (должность младшего специалиста) – оклад 30 885 на руки. Доплаты за переработки, работу в ночное время и в праздничные дни.
Оплата больничных и отпускных.
График работы: гибкий выбор порядка смен в неделе. Смены в неделю: 3 дневные, 1 ночная.
Комфортная рабочая среда, профессиональный коллектив. Большинство сотрудников нашего контактного центра работают на линии более 5 лет.
Возможности карьерного и профессионального развития. Качественное обучение и подготовка, а также сопровождение опытным сотрудником перед самостоятельной работой на линии.
Страхование жизни и здоровья сотрудников.
Работа контактного центра без функции продаж.
Полностью удалённый формат работы.