Руководитель отдела сопровождения онлайн-каналов и платёжных систем
Руководитель отдела сопровождения онлайн-каналов и платёжных систем
Ростов-на-Дону, Ленинградская улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Общее руководство подразделением;
- Контроль исполнения поставленных задач;
- Формирование отчета по итогам работы сотрудников подразделения (статистика по работе с ЧС, звонков ГЛ, чаты, обращения на эл почту, постановка задач по инцидентам);
- Контроль работы операторов в чатах; контроль качества звонков специалистов по данным чек-листа, контроль работы информационных систем;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений;
- Рассмотрение жалоб/претензий, поступающих от КП.
- Опыт работы от 1 года в должности руководителя технической поддержки;
- Знание 1С, MS Office, confluence.
- Умение работать в режиме многозадачности, грамотная устная и письменная речь, педантичность к цифрам.
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00, праздничные дни - выходные;
- Развитая корпоративная культура: подарки к значимым событиям сотрудникам и их детям, корпоративное обучение английскому языку, корпоративные выезды и яркие новогодние корпоративы, скидки на абонементы в сеть спортзалов Alex Fitness, специальные условия на обучение в автошколах, льготные программы для дополнительного образования и многое другое;
- Обучение и наставничество, полноценный ввод в должность со стороны Руководителя.
Адрес
Похожие вакансии
Удаленная работа
Ростов-на-Дону
от 100000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
от 100000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
от 170000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
от 70000 RUR
Руководитель региона, г. Ростов на Дону
Сезонов Андрей Олегович
Полный день
Ростов-на-Дону
от 60000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
от 80000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
от 80000 RUR
Заместитель начальника финансово-аналитического управления
Газтрансбанк, КБ
Полный день
Ростов-на-Дону
от 140000 RUR
Полный день
Ростов-на-Дону
до 150000 RUR
