Клиентский менеджер в офис заселения

Открыт набор специалистов на позицию "Менеджер отдела по работе с клиентами" (работа в сфере НЕДВИЖИМОСТИ) в крупную компанию (ТОП-5 застройщиков России).

Вакансия открыта в связи с увеличением количества жилых объектов под сдачу.

Обязанности:

• Работа с жителями в клиентском офисе, приём заявок и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК)
• Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т.ч. по телефону
• Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
• Осуществление продаж услуг ЖК и партнеров компании
• Помощь в подготовке и проведении ОСС
• Передача квартир собственникам, подписание документов
• Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками
• Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе
• Высокая мобильность
• Способность активно продавать услуги
• Опыт работы в сфере недвижимости будет преимуществом
• Высокий уровень стрессоустойчивости, внимательности.
• Отличные прикладные навыки работы с пакетом Microsoft Office

• График работы: сменный 2/2 , с 9:00 до 21:00
• ЗП: совокупный доход от 105 000 руб. - оклад 75 000 руб. + KPI + процент с продаж дополнительных услуг (до вычетов налогов)
• Официальное трудоустройство
• Обучение и полноценная поддержка на всех этапах адаптации

Адреса для работы:

• Санкт-Петербург, п. Песочный, ул. Садовая, ЖК Курортный квартал
• Ленинградская область, Ломоносовский район, д. Лаголово, Гатчинское шоссе, ЖК Лаголово
• Ленинградская область, Всеволожский район, Мурино, пр. Ручьевский, ЖК Новые Лаврики