Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Удаленное расследование инцидентов на производстве.
- Формирование рекомендаций для устранения сбоев и предотвращения их возникновения впредь.
- Ведение базы знаний по разрешенным инцидентам.
- Техническое образование.
- Опыт работы в АСУ ТП и КИПиА.
- Понимание принципов действия периферийных устройств (принтеры, сканеры, датчики и т.п. )
- Исполнительность, усидчивость.
- Грамотная речь.
- Опыт работы на производствах приветствуется.
- Знание ОС семейства Windows на уровне опытного пользователя.
- Базовые знания в сфере вычислительных сетей.
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Настройка сетевых подключений
- Аналитическое мышление
- Техническая поддержка
- Техническое обслуживание
- Ведение документации
- Диагностика
- Helpdesk
- АСУ ТП
- КИПиА