Выездной специалист по обслуживанию pos-терминалов (Магнитогорск)

Синергия - аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке комплексных решений для ООО «Газпромнефть» в сегменте топливного ритейла, совместно с ТПК, аккредитованной IT-компанией, являющейся генеральным подрядчиком услуг процессинга пластиковых карт для сети АЗС «Газпромнефть», а также входящей в Группу компаний Газпромбанк, приглашают специалистов на открытую позицию в Магнитогорске «Выездной специалист по сопровождению и обслуживанию терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы) на АЗС Газпромнефть».

Условия работы, на которые стоит сразу обратить внимание:

• Предусмотрен разъездной характер работы, но мы НЕ предоставляем автотранспорт. Компенсируем затраты на топливо.
• Дистанционный формат работы, выезды по заявкам из дома.
• Территория обслуживания АЗС в радиусе ~190 км от г. Магнитогорск:

1. Челябинская область: г. Магнитогорск, г. Карталы, с. Варна, п. Бреды, с. Кизильское, п. Спасский, с. Петропавловка, с. Фершампенуаз, с. Петропавловка;
2. Республика Башкортостан: г. Стерлитамак, г. Уфа

• Количество обслуживаемых АЗС: 54.
• Самая дальняя точка обслуживания (дальняя АЗС): г. Уфа.
• Среднее количество заявок в месяц: 8.
• Среднее количество выездов в месяц: 4.
• Краткосрочные командировки не более двух суток эпизодически один раз в квартал.

Подробнее о задачах:

• Приём, обработка и выполнение заявок от операторов АЗС по устранению неисправностей терминального оборудования на сети АЗС Газпромнефть и Партнеров.

• Консультация операторов АЗС по телефону для удалённого восстановления работоспособности терминалов безналичной оплаты (pos-терминалы).

• В случае невозможности удалённого восстановления - выезд на авто на АЗС, диагностика и устранение проблем в работе терминального оборудования и связи.

• Установка/настройка/замена/мелкий ремонт на АЗС комплектов терминального оборудования (pos-терминалы, роутеры). Настройка оборудования связи.

• Работа с терминальным софтом и сетевым оборудованием.

• Оформление путевых листов и сопутствующей документации в соответствии с выездами на АЗС. Отчётность по выездам.

• Выполнение заявок по бэк-офису (заявки в ПЦ-онлайн) от Заказчика.

• Ведение складского учёта оборудования по своему участку.

Что мы ждём от нашего кандидата:

• Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему.
• Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему обслуживания АЗС на вверенной территории с учётом соблюдения SLA.
• Ответственность и оперативное реагирование на поступающие заявки, звонки и коммуникации коллег и руководства.
• Наличие практического опыты диагностики неисправностей сетевого оборудования, роутеров, ноутбуков или ПК.
• Опыт обслуживания терминального, банковского оборудования (pos-терминалы, банкоматы) и оборудования приёма наличных, экспресс-оплаты, оборудования связи - будет большой привилегией при выборе кандидата или мы научим всему в период адаптации!
• Желание получить новый опыт и прокачать свой технический бэкграунд в перспективном секторе бизнеса - безналичного отпуска нефтепродуктов (топливный процессинг).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат согласно ТК РФ (оплата отпуска, листков нетрудоспособности, командировок и пр.).
• Ежемесячный доход на руки, как обозначено в вакансии.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Выплата годовой премии.
• Предоставление оборудования и инструментов для работы.
• ДМС, включая стоматологию, в ведущих коммерческих клиниках города после успешного прохождения испытательного срока, который составляет 3 месяца.
• Страхование жизни от несчастных случаев и здоровья от повреждений и травм.
• Обучение в рамках адаптации.
• Офис обособленного подразделения ОП «ТПК-Челябинск» находится по адресу: Челябинск, улица Свободы, д. 32, каб.407/А
• Офис головной организации находится оп адресу: г. Москва, БЦ «Красный пролетарий», Краснопролетарская ул., дом 16.