Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
- участие в ПСИ ПО компании.
- консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
- анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
- взаимодействие с командой разработки в части улучшения инструментов установки и настройки ПО компщании
- коммуникации с клиентом в рамках задач по внедрению
- взаимодействие со смежными подразделениями
- контроль за соблюдением регламента технической поддержки
- Linux: опытный пользователь, работа с командной строкой, с пакетными менеджерами, права доступа, сеть
- docker | podman: понимание сборки, слоев, работы в registry в т.ч. OCI
- Kubernetes: понимание сущностей, работы с kubectl, ролевой модели, сетевого стека, ingress, cert-manager, диагностика приложений
- PostgreSQL/pgAdmin: простые запросы уровня select, union, join, понимание как сдампить и восстановить базу, понимание блокировок, в идеале знание особенностей Yandex managed postgress
- Helm: шаблонизация go templates, плагины, OCI registry, в идеале писать чарты и переиспользовать чужие
- Nginx: умение готовить, разбираться в чужик конфигурациях и быстров них ориентироваться
- Grafana|kibana: cпособность настроить логирование и резервирование решения
- Знание и опыт работы с облачной инфраструктурой Yandex.Cloud (или других провайдеров - AWS, GCP, Azure)
- Использование инструментов КриптоПро и ГОСТ-сертификатов (понимание закрытого, открытого ключа, цепочки проверки вплоть до УЦ)
Похожие вакансии
Старший сетевой инженер/Инженер технической поддержки
РДП Энтерпрайз
Удаленная работа
Москва
Не указана
Системный инженер / Infrastructure Engineer
Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)
Удаленная работа
Москва
до 270000 RUR
Инженер 2-й линии технической поддержки No-code решений
Интегрированные системы управления
Удаленная работа
Москва
до 270000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 120000 RUR
