Специалист call-центра

Ваша энергия — наш драйв!

Любите помогать людям, умеете слушать и находить общий язык даже с незнакомцами? Тогда мы ищем именно вас! В медицинскую клинику "ЭФ ЭМ СИ" требуется специалист call-центра — человек, который станет голосом заботы и поддержки для наших пациентов.

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих звонков от пациентов и консультирование по услугам клиники
• Осуществление исходящих звонков клиентам для подтверждения визита в клинику
• Запись на приём к врачам, формирование и коррекция расписания
• Предоставление информации о направлениях и специалистах клиники
• Оперативное решение возникающих вопросов и обращений
• Понимать потребности клиента и помогать ему решить свой вопрос так, чтобы он остался доволен
• Ведение базы данных пациентов, корректное оформление заявок
• Передача информации между отделениями и врачами
• Работа с отзывами и пожеланиями пациентов, поддержание высокого уровня сервиса

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 6 месяцев будет вашим преимуществом
• Средне-специальное/высшее образование
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно излагать мысли, деловой этикет
• Хорошая дикция, отличные коммуникативные навыки
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объёмом информации
• Умение разрешать спорную ситуацию мирным путем
• Дисциплинированность, доброжелательность
• Навыки работы с компьютером и офисными программами
• Быстрая обучаемость, желание развиваться в медицинской сфере
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде

Запись на собеседование осуществляется только после рассмотрения резюме

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов — время для жизни и работы в балансе
• Испытательный срок 3 месяца
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Обучение на рабочем месте
• Современный офис в клинике, комфортное рабочее место, дружный коллектив профессионалов
• Работа в стабильной и известной медицинской компании

О компании Клиника "ЭФ ЭМ СИ" — это команда настоящих врачей, прошедших обучение в лучших европейских клиниках. Мы специализируемся на травматологии, ортопедии, нейрохирургии, сосудистой и пластической хирургии. Наши отделения расположены в Челябинске и Миассе, а комфорт и забота о пациентах — наш главный приоритет. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизни к лучшему!