Менеджер по операционному сопровождению

StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга.

Сейчас мы находимся в поисках начинающего специалиста для операционного сопровождения и поддержки наших партнеров.

Обязанности:

• Мониторинг активности партнеров и операций на платформе;
• Подготовка регулярных отчетов по работе системы и активности партнеров;
• Контроль соответствия операций внутренним правилам и стандартам платформы;
• Сбор и анализ данных о работе платформы и процессов партнеров;
• Консультирование партнеров по вопросам работы системы;
• Координация между партнерами и разработчиками для устранения ошибок и улучшений;
• Проверка корректности операций и соответствия внутренним процедурам;
• Участие в расследовании инцидентов и нарушений работы системы.

• Опыт в сопровождении В2В-клиентов или операционной поддержке;
• Excel базовое владение;
• Понимание принципов работы интернет-эквайринга (будет преимуществом);
• Интерес к финтех/ИТ рынку;
• Умение и желание разбираться в цифрах (ставках, комиссиях и пр.).

• Официальное трудоустройство;

• Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока (с нас кофе, печеньки и фрукты);

• Конкурентную зарплату;

• Расширенный ДМС;

• Оплата питания, скидка на занятия в фитнес-клубе;

• Подключение к платформе с неограниченными онлайн-консультациями;

• Корпоративный английский (и другие языки);

• Участие в тренингах/конференциях, обеспечение профильной литературой;

• Яркие и нестандартные корпоративные мероприятия.