Начальник службы гостеприимства и сервиса

Уважаемый кандидат, команда ООО «Парк» с удовольствием примет в свою команду начальника службы сервиса!

Немного о нас:

Центральный парк культуры и отдыха – современная территория для спорта, творчества, разнообразных мероприятий. Мы создаём незабываемое место отдыха и развлечений, где каждый сможет почувствовать себя желанным гостем!

Чем предстоит заниматься:

Организация работы аттракционов в соответствии с руководствами по их эксплуатации;

Организация работы операторов на аттракционах, включая их обучение, аттестацию и допуск к самостоятельной работе;

Обеспечение безопасности посетителей, безаварийной работы аттракциона;

Расстановка и нормирование рабочего времени работников аттракционов;

Осуществление анализа и внесение предложений по проведению ремонтных работ на аттракционах;

Издание приказы о допуске сотрудников службы сервиса к самостоятельной работе на аттракционах, на основании проведенного обучения и аттестации.

Обеспечение высокого уровня гостевого сервиса и гостеприимства: организация взаимодействия с посетителями, создание комфортной атмосферы, решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;

Постоянное развитие стандартов обслуживания для повышения удовлетворенности гостей;

Контроль соблюдения работниками аттракционов правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и противопожарной защиты.

Организация учета и составление утвержденной отчетности.

Что хотим видеть в кандидате:

• Подтверждённый опыт на руководящей позиции от 2-х лет
• Профессиональный подход к решению поставленных задач,

• Сильные компетенции в сервисе,

• Понимание принципов гостеприимства, клиентского опыта и стандартов сервиса,

• Опыт работы в средней и/или крупной Компании,

• Способность к стратегическому мышлению и принятию решений на основе анализа данных,

• Уверенные управленческие навыки,

• Умение вести переговоры и устанавливать партнерские отношения,

• Опыт в построении команды единомышленников.

Условия:

— официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет;

— стабильная заработная плата;

— молодой и дружный коллектив единомышленников.

!!! Подробности - при собеседовании.