Cпециалист направления развития клиентских систем

Газпромнефть-Региональные продажи

Cпециалист направления развития клиентских систем

Санкт-Петербург, Виленский переулок, 14

Метро: Владимирская

Описание вакансии

Направляем энергию в дело. Сбытовой департамент «Газпром нефти» обеспечивает топливом крупнейший бизнес страны, специальные службы и обычных автомобилистов, чтобы скорые приезжали к людям, промышленные предприятия добывали, а люди успевали по своим делам и путешествовали.

В команде департамента важна каждая роль. Слаженная работа бухгалтерии, HR, юридического сопровождения, IT-поддержки помогает нам оперативно реагировать на любые вызовы и потребности клиентов.

Подразделение департамента региональных продаж «Газпром нефти» приглашает в свою команду Специалиста направления развития клиентских систем. Выбирайте преимущества и бонусы работы в стабильной компании, реализуйте себя в масштабных проектах.

РОЛЬ И ЗАДАЧИ В КОМАНДЕ:

  • Мониторинг актуальности скриптов и контроль корректного использования скриптов , корректирующие мероприятия в части пользователей скриптов;
  • Формировать задачи по маршрутизации обращений;
  • Создавать базу знаний;
  • Работать с обратной связью внутреннего и внешнего клиента;
  • Построение аналитической отчетности;
  • Запуск обработки и сопровождение неголосового канала обратной связи (ЛК, МП, письма и проч);
  • Мониторинг рынка в поисках подрядчиков услуг(отбор и анализ рынка, формирование ТЗ для новых услуг\поставщиков, формирование SLA, формирование пакета документов для проведения закупочной процедуры).
ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
  • Высшее образование;

  • Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет;

  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Способность выстраивать и инициировать новые процессы самостоятельно.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальные гарантии:

  • Срочный трудовой договор (декретная ставка);

  • Фиксированная часть вознаграждения обсуждается индивидуально;

  • Годовое премирование по итогам общих достижений и индивидуального результата;

  • ДМС со стоматологией и страхование жизни;

  • Бонусы для семьи и скидка на ДМС для семьи

Заботу о сотрудниках:

  • Скидки на абонементы в популярных фитнес клубах;

  • Корпоративный университет: 53 профессиональные кафедры и 6 факультетов, курсы английского;

  • Комфортный офис в центре города: коворкинги для встреч с командами, капсула сна, лекторий, спортзал и киноклуб;

  • Семейные мероприятия: праздники и спортивные мероприятия на свежем воздухе, походы в кино, квизы и розыгрыши призов;

  • Ресурсы для личностного и профессионального роста: корпоративная библиотека, мастер-классы, тренинги, персональный план развития, психологическая поддержка.

Присоединяйтесь к команде департамента региональных продаж «Газпром нефти»!

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Балтийский лизинг, группа компаний
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
YADRO
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Группа компаний ИАТ
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Невский Завод
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Реал-Проект
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 230000 RUR

МТС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Петро Билдинг Системс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Латрек
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Авито
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 173000 RUR

Петро Билдинг Системс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

СДМ-Банк, (ПАО)
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Газпром нефть
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Менеджер по развитию электронного документооборота

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Медико-фармацевтический дистрибьютор
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Альфа-Банк
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Банк Санкт-Петербург
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию