Support Engineer L3 [EP Ordering, МТС Веб Сервисы]

Enablement platform – платформа, которая ускоряет вывод продуктов на витрины, обеспечивает единое экосистемное клиентское предложение, а так же пробует и внедряет самые новые технологические компоненты и архитектурные подходы. Наша бизнес-платформа, реализует e2e сценарии создания, офферинга, продажи и обслуживания экосистемных продуктов.

Чем предстоит заниматься:

• разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки L2/L3 (дежурства on-call на ночное время по Мск);

• разбирать ошибки на тестовых средах;

• настраивать и выводить на продуктив новый функционала, участвовать в настройке новых продуктов;

• тиражировать знания и компетенции в рамках структурного подразделения;

• наполнять базы знаний, писать и поддерживать инструкции в актуальном состоянии;

• разрабатывать скрипты на python для устранения последствий инцидентов.

Что мы ожидаем:

• опыт работы инженера поддержки L2/L3;

• опыт работы с kubernetes, docker, linux;

• опыт работы с gitlab, harbor;

• опыт работы с ELK, opentelemetry;

• опыт работы с HTTPS;

• опыт работы с Grafana, Prometheus;

• знания Python.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.

А ещё:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

• отпуск 28 календарных дней;

• прием врачей общей практики и массаж в офисе;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.