Менеджер отдела заботы/ Менеджер сопровождения/Менеджер клиентского сервиса

Вакансия: Менеджер отдела заботы/ Менеджер сопровождения/Менеджер клиентского сервиса(удаленно)

Компания: «Аветисян и партнеры»

Мы помогаем людям вернуть контроль над своей жизнью через процедуру банкротства.

Ваша работа — это не просто общение. Это — первая помощь человеку в сложнейшей финансовой ситуации.

Именно вы становитесь тем, кто выслушает, поддержит и поможет человеку пройти процедуру банкротства и вернуть контроль над своей жизнью.

Если вы хотите, чтобы ваша работа имела реальный смысл и помогала людям, — вам к нам.

Чем вы будете заниматься:

Быть первым контактом: Общаться с людьми, которые уже являются нашими клиентами через переписку в мессенджерах и по телефону.

Давать обратную связь: давать людям обратную связь и ориентировать по их делу: на каком этапе, что происходит, какие документы нужны. Собирать документы, предоставлять их юристу.

Быть связующим звеном: Нужно постоянно взаимодействовать не только с клиентами, но и с юристами – быть промежуточным звеном между юристами и клиентами. Постоянно находится в контактной зоне.

Работать в удобной системе: Вам предстоит работа в CRM Битрикс24, которая делает процесс простым и прозрачным. Не работали с ней? Не беда — научим!

Быть частью команды: Участвовать в ежедневных (при необходимости) и еженедельных планерках для синхронизации и обмена опытом.

Мы ищем вас, если вы:

Искренне хотите помогать людям. Для вас важно, чтобы ваша работа приносила пользу людям.

Разделяете наши ценности:

Человечность: Вы умеете слушать, проявлять эмпатию и уважение к чужой ситуации.

Ответственность: Вы из тех, кто доводит дело до конца и делает для результата всё возможное.

Лояльность: Вы — командный игрок, готовый поддерживать коллег и клиентов даже в трудные моменты.

Самоорганизованы: Умеете планировать свой день и эффективно работать без постоянного контроля.

Коммуникабельный мультитаскер: Легко находите общий язык и с клиентами, и с коллегами, и не теряетесь в большом потоке входящих заявок.

А мы предлагаем вам не просто работу, а комфортные условия для жизни и развития:

Достойный доход: Оклад + KPI. Ваш гарантированный минимальный доход — от 70 000 рублей в месяц.

Удаленный формат — ваше время принадлежит вам!

В среднем вы сэкономите 40 часов в месяц (целая рабочая неделя!), которые раньше тратили на дорогу.

Можете провести обеденный перерыв в своей уютной квартире, а не в шумном офисе.

Работайте, чтобы жить: 5-дневная рабочая неделя с понятным графиком.

Станьте частью команды: У нас дружеская атмосфера, где ценят ваше мнение и поддерживают профессиональный рост.

Испытательный срок: Стандартная практика, чтобы мы поняли, что нам по пути.

Наша миссия: Помогать людям вернуть контроль над жизнью комфортно и безопасно. Если вы чувствуете, что это и ваша миссия тоже — откликайтесь на вакансию!

Как откликнуться:

Напишите нам несколько слов о себе и прикрепите ваше резюме.