Специалист колл центра (онлайн поддержка)
Специалист колл центра (онлайн поддержка)
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка поступающих обращений клиентов через звонки и в онлайн-чатах и оперативное предоставление запрашиваемой информации
- Консультирование пользователей по оформлению заказов, оплате, доставке и возвратам
- Помощь пользователям при возникновении технических или иных вопросов
- Фиксация обращений в системе и передача информации ответственным отделам
- Отличное владение русскими и кыргызскими языками (письменно и устно)
- Опыт работы в call- центре/поддержке
- Уверенный пользователь ПК
- Базовые знания в 1С будут преимуществом
- График работы 5/2
- Официально оформление в соответствии с ТК КР
- Комфортный офис
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Прямые продажи