Специалист IT

- 1-2-ая линия технической поддержки пользователей (прием заявок в системе Service Desk, диагностика и решение проблем с программным обеспечением и оборудованием удаленно или непосредственно на месте);

- Подготовка, установка, конфигурирование и обновление IT оборудования (ноутбуки, принтеры и иное периферийное оборудование);

- Установка программного обеспечения;

- Учёт пользовательского оборудования и участие в его инвентаризации;

- Модульный ремонт ноутбуков;

- Поддержка ИТ-сервисов: печать, сканирование, система контроля доступа, система видеонаблюдения;

- Администрирование учетных записей пользователей (в Active Directory);

- Администрирование доступа к сетевым папкам;

- Подготовка предложений о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения;

- Поддержка специализированного программного обеспечения (Консультант Плюс, КриптоПро, электронные системы сдачи отчетности, системы электронного документооборота);

- Поддержка получения и установки электронно-цифровых подписей, настройка работы электронно-цифровых подписей для государственных сайтов (ЦБ, ФТС, иные);

- Подготовка отчетов в рамках соответствия требованиям информационной безопасности компании;

- Участие во внутренних и внешних аудитах по информационной безопасности;

- Техническая поддержка клиентов компании (при необходимости).

- Высшее образование;

- Опыт работы в сфере информационных технологий и/или ИТ-поддержки от 2-х лет;

- Уровень английского языка (устный и письменный) не ниже B2;

- Хорошее знание Microsoft Office и операционных систем Windows, Linux;

- Понимание сетевых технологий (протокол TCP-IP, LAN, WAN, VPN-сеть);

- Понимание устройства и оборудования серверной комнаты (монтаж оборудования, кабельная система, система бесперебойного питания, системы охлаждения);

- Понимание принципов администрирования систем контроля доступа и видеонаблюдения

- Умение устанавливать контакты и общаться с сотрудниками младшего и старшего звена;

- Умение работать как индивидуально, так и в команде;

- Умение эффективно решать проблемы, находя решения, выгодные всем заинтересованным сторонам;

- Умение устанавливать и поддерживать позитивные отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами;

- Хорошие организаторские способности;

- Внимание к деталям;

- Умение работать самостоятельно;

- Ответственность;

- Знание методологии ITIL/ITSM будет преимуществом

- График работы 5/2;

- Работа в офисе в центре Воронежа, возможен гибрид;

- Стабильная заработная плата (2 раза в месяц);

- Дружный коллектив и комфортные условия труда.