Менеджер по работе с персональными клиентами

ФАРГО— современная транспортная компания с сильной корпоративной культурой.
Мы развиваем цивилизованный, уважительный сервис внутри операционной команды и ищем человека, который поможет поддерживать порядок, коммуникацию и комфортную рабочую атмосферу.

Обязанности
Работа с персональными клиентами:
• сопровождение текущих рабочих вопросов;
• корректная коммуникация, урегулирование ситуаций;
• объяснение стандартов и правил компании в спокойной форме;
• помощь в решении бытовых и организационных вопросов внутри рабочего процесса.
Организационные задачи:
• контроль соблюдения регламентов;
• сбор информации, передача задач в смежные отделы (офис, ремзона, бухгалтерия);
• ведение простых отчётов и фиксация обращений;
• участие в адаптации новых сотрудников.

Работа не связана с продажами и не требует технических знаний — мы научим.

Требования
• грамотная устная речь, уверенная коммуникация;
• умение спокойно и корректно работать с людьми;
• эмоциональная устойчивость, зрелость;
• структурность, аккуратность;
• опыт работы в клиентском сервисе / администратора / координатора / HR будет плюсом, но не обязателен.

Мы предлагаем
• стабильную, предсказуемую работу 5/2;
• современный офис, удобная рабочая среда;
• премии за качественное выполнение задач;
• обучение внутренним процессам;
• возможность развиваться внутри компании.

Почему это интересная работа
• Вы работаете в офисном формате, но ваша роль реально влияет на порядок и атмосферу.
• Вы — связующее звено между компанией и её сотрудниками, человек, который помогает людям разбираться в ситуациях.
• Много живого общения, но без токсичных продаж, без скриптов, без бесконечных звонков.
• Нагрузки адекватные, коллектив спокойный.

Откликайтесь
Мы внимательно рассматриваем каждое резюме.
Если откликнули вас — с удовольствием познакомимся.