Администратор

Обязанности администратора подологической студии включают прием и консультацию клиентов, управление записью, расчеты за услуги, продажу косметики, а также координацию работы мастеров и поддержание порядка и наличия расходных материалов. Администратор является "лицом" студии, отвечая за создание комфортной атмосферы и высокий уровень обслуживания.

Взаимодействие с клиентами

Встреча посетителей и создание приветливой атмосферы в студии.
Прием входящих звонков и управление записями клиентов на процедуры.
Консультирование клиентов по услугам студии, ценам и продукции.
Продажа сопутствующих товаров, например, профессиональной косметики.
Работа с отзывами, предложениями и жалобами клиентов.
Подача напитков (чай, кофе) и помощь в создании комфорта для посетителей.
Организация работы студии

Координация работы мастеров и специалистов.
Контроль за соблюдением рабочего графика и равномерной загрузкой персонала.
Прием и сдача смены, проверка готовности студии к работе.
Контроль за чистотой и порядком в помещении студии.
Заказ, учет и контроль наличия расходных материалов и косметики.
Решение текущих административных и хозяйственных вопросов, таких как мелкий ремонт оборудования.
Финансовая и маркетинговая деятельность

Прием платежей от клиентов, работа с кассой и выдача чеков.
Ведение клиентской базы и учет финансовой документации.
Участие в разработке и проведении акций для привлечения и удержания клиентов.
Презентация услуг и продвижение студии.