Специалист по обучению пользователей ПО при внедрении

«Рексофт» (Reksoft) — российская многопрофильная технологическая группа, оказывающая полный спектр услуг в области цифровой трансформации предприятий: от формирования бизнес-стратегии и управления трансформацией до внедрения информационных систем, заказной разработки ПО и поддержки, реализации под ключ проектов в области промышленной автоматизации.

В настоящее время мы ищем мы ищем специалиста по обучению пользователей, который поможет с внедрением ПО разработанно нашим заказчиком. В задачи будет входить как подготовка обучающих материалов, так и проведение очных или удалённых обучающих сессий. Работа связана с взаимодействием с пользователями, объяснением интерфейсов, демонстрацией функционала и сопровождением внедрения продукта. Возможны командировки.

Обязанности:

• Изучение функционала разрабатываемого ПО до уровня эксперта.
• Подготовка обучающих материалов: инструкции, руководства, презентации, методички.
• Проведение очных обучающих занятий для пользователей.
• Демонстрация интерфейсов и функционала ПО на презентациях и рабочих встречах.
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ПО.
• Участие в улучшении документации на основе пользовательской обратной связи.
• При необходимости — выезд к заказчику для проведения обучения или демонстрации.

Требования:

• Опыт работы в роли внедренца, бизнес-тренера ПО, технического тренера или специалиста по обучению пользователей — от 1,5 лет.
• Навыки создания понятных инструкций и методических материалов
• Опыт работы в IT-компании, являющейся провайдером услуг.
• Умение работать с возражениями и "сопротивлением" пользователей на этапе внедрения нового ПО.
• Готовность к выездам к заказчикам (до 20% рабочего времени).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Jira, Confluence, системами базы знаний.
• Навык записи и монтажа обучающих видео-скринкастов.
• Понимание основ методологии Agile/Scrum

Мы предлагаем:

• Масштабные и интересные проекты

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, все привилегии аккредитованной ИТ компании
• ДМС со стоматологией (льготы для оформления ДМС для родственников)
• Доплата до 100% больничного, страхование выезжающего за рубеж
• Кафетерий бенефитов: компенсация 50% стоимости занятий спортом, обучения или участия в конференциях (в рамках установленной суммы в год
• Предоставление оборудования для работы (ноутбук)
• Внутренние программы обучения и развития
• Работу в профессиональной и дружной команде.