Аккаунт-менеджер в медиа My Gadget

Привет! Я Катя Никулина, руковожу отделом продаж в My Gadget.
У нас 2 сайта, 3 YouTube-канала, агентство, мы обозреватели с острым языком, и большим количество клиентов, которые хотят работать именно с нами, потому что мы делаем качественный контент о технике: от телефонов и кофемашин до водонагревателей и секс-машин.

И сейчас мне нужен аккаунт-менеджер, который возьмет на себя коммуникацию между командой и заказчиками, будет держать процессы в порядке и доводить проекты до идеального финала.

Что ты будешь делать:

• Ввести клиента от первого оплаченного счёта до закрытия акта, чтобы всё прошло гладко;
• Ставить задачи в Битриксе, контролировать сроки, держать CRM в порядке;
• Строить мосты между клиентом и командой, объяснять, уточнять, формулировать;
• Отстаивать интересы команды перед клиентом и интересы клиента перед командой.
• Следить за дедлайнами: своими, команды и клиента (и иногда спасать мир);
• Делать допродажи и продления, когда это уместно;
• Полностью владеть ОРД (не переживай, научим, если не умеешь);
  

Какие качества особенно важны:

• Внимательность: заметить ошибку до того, как её заметил клиент.
• Ответственность: договорились = делаем.
• Вежливость: мы общаемся с людьми, и это чувствуется.
• Скорость: не через три часа, а в адекватном темпе.
• Обучаемость и гибкость: сегодня учим ОРД, завтра CRM, послезавтра новое.
• Многозадачность: держать несколько проектов и не теряться.
• Коммуникабельность: звонки, переписка, голосовые, донесение позиции команды
• Идеально, если у тебя есть бэкграунд в работе с медиа или диджитал агентствами.
  

Почему тебе будет у нас ок:

Мы живые, мы адекватные, мы не бросаем людей с задачами «разбирайся сам». Мы делаем классный продукт, у нас хорошие клиенты и структурные процессы.Ты реально прокачаешься в медиа, продажах, переговорах и управлении задачами.

Условия:

• 65 000 ₽ + процент от допродаж и продлений;
• график: 5/2, 9:00–18:00 по МСК;
• полная удаленка
• официальное оформление;
• задачи и обучение есть, поддержки хватает.
  
  К сожалению, не рассматриваем кандидатов без опыта работы.
  В сопроводительном расскажи о себе и почему эта должность должна быть твоей.