Руководитель отдела маркетинга

Чем вы будете заниматься:

• Формировать и реализовывать маркетинговую стратегию клиники на 6–12 месяцев вперёд, где ключевой фокус — на росте количества новых пациентов (целевой показатель — 20% от общего веса KPI). Ваша задача — не просто запускать кампании, а обеспечивать их окупаемость: вы будете отвечать за снижение CAC (стоимости привлечения пациента) до целевых значений (вес 15%) и повышение ROI маркетинговых кампаний (вес 15%).
• Управлять командой (SMM, контент, аналитика, возможно — реклама), мотивировать, расставлять приоритеты и внедрять систему KPI для каждого сотрудника. Важнейший показатель эффективности вашей работы — конверсия лида в первичный прием (вес 15%), а также Retention Rate (повторные обращения) — не менее 10% от общего веса.
• Строить систему аналитики и отчётности — от охвата до ROI, от записи до визита. Вы будете контролировать долю выручки от новых услуг (вес 10%) и среднее время обработки лида (вес 5%), чтобы оптимизировать процессы и сократить потери.
• Координировать работу с врачами — они становятся лицами бренда, и вам нужно обеспечить их вовлечённость и построить систему обратной связи. Ваши решения должны основываться на данных, а не на интуиции: вы будете использовать CRM, UTM, Google Analytics и Я.Метрика для принятия решений.
• Оптимизировать бюджет — находить наиболее эффективные каналы, снижать CAC и повышать LTV. Вы будете регулярно проводить A/B тесты и анализировать результаты, чтобы максимизировать отдачу от каждого рубля.
• Работать с CRM и call-центром — чтобы каждый лид был учтён, обработан и закрыт. Ключевой показатель — NPS среди новых пациентов (вес 10%), который покажет, насколько успешно вы формируете положительное впечатление и лояльность.
• Принимать решения на основе данных — вы не “чувствуете”, а “видите” — через метрики, отчётность и аналитику. Ваша роль — стратег, а не исполнитель. Вам нужно видеть полную картину и принимать взвешенные решения, влияющие на рост всей клиники.

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ с первого дня — полностью белая зарплата.
• Современный офис с технической базой: всё для продуктивной работы.
• Автономию и доверие. Вы — стратег, а не исполнитель. Ваша роль — принимать решения.
• Врачи — ваши партнёры. Они участвуют в контенте, обучении, дают фидбэк — вы строите с ними культуру коллаборации.
• Скидки на услуги клиники — для вас, ваших родных и близких.
• Корпоративные мероприятия, подарки на День рождения, Новый год детям сотрудников, ежегодная премия, буксорсинг.
• Участие в развитии бизнеса — ваша стратегия напрямую влияет на рост клиники.

Вы идеальный кандидат, если:

• Есть опыт управления маркетинговой командой в сфере здравоохранения от 3 лет.
• Понимаете медицинский рынок или имеете опыт в B2C-маркетинге.
• Разбираетесь в аналитике: CRM, UTM, Google Analytics, Я.Метрика, ROI, CAC, LTV.
• Готовы работать с данными, а не только с идеями.
• Цените этичность, честность и эмпатию — это основа нашей культуры.
• Умеете строить процессы, внедрять KPI, вести отчётность и принимать решения на основе данных.
• Вы не просто руководитель — вы архитектор роста, который превращает маркетинг в прибыльный отдел.