Главный эксперт по работе с входящими обращениями контакт-центра в банк (звонки+чат)

Внимание! Уважаемые соискатели,прежде чем оставлять отклик внимательно ознакомтесь с условиями вакансии,рассматриваем кандидатов из Точка Банк или Тинькофф Банк с опытом работы на 1-ой линии главным,старшим или ведущим специалистом,вы работали на входящем потоке звонков и письменных обращений!

Инновационный и быстрорастущий банк, приглашает в свою команду опытного и клиентоориентированного специалиста!
Если Вы виртуозно решаете задачи, умеете слушать и всегда находите оптимальный подход, эта вакансия для Вас!

Ваши задачи:
* Профессионально консультировать клиентов по всем вопросам по телефону и в чате.
* Оперативно помогать клиентам в сложных ситуациях, предлагая эффективные решения.
* Понятно и доступно объяснять особенности банковских продуктов и услуг.

Что мы ожидаем от Вас:
* Опыт работы в контакт-центре от 1 года в таких банках, как Точка Банк или Тинькофф Банк.
* Успешный опыт работы с входящими обращениями (звонки, чаты).
* Высокие коммуникативные навыки и умение строить доверительные отношения с клиентами.

Мы предлагаем:
* Полностью удалённая работа: наслаждайтесь комфортом и свободой, работая из любой точки!
* Гибкий график 2/2 с возможностью договориться о начале рабочего дня — Ваше удобство для нас важно.
* Конкурентная заработная плата: оклад 90 000 - 120 000 рублей (по итогам собеседования) + ежемесячные премии за Ваши результаты.
* Возможности для постоянного обучения и карьерного развития внутри стабильного и прогрессивного Банка.
* Работа в энергичной и поддерживающей команде, где каждый ценит вклад друг друга.

Присоединяйтесь к нам и станьте ключевым звеном в обеспечении отличного клиентского сервиса! Ждём Вашего резюме!