Сервис менеджер в фитнес-клуб

Вакансия: сервис‑менеджер фитнес‑клуба

Мы ищем энергичного и отзывчивого сервис‑менеджера в нашу команду! Погрузитесь в динамичную атмосферу фитнес‑индустрии, где каждый день — это возможность помочь людям стать лучше и реализовать свой потенциал. Мы ценим искреннюю любовь к людям, желание поддерживать и вдохновлять клиентов на пути к их целям.

Что предстоит делать:

• консультировать действующих клиентов фитнес‑клуба по всем вопросам обслуживания;

• переоформлять договоры и оформлять сопутствующую документацию;

• готовить справки и иные документы по запросам клиентов;

• работать в клиентской программе: вносить данные, обрабатывать запросы

• оперативно и тактично обрабатывать жалобы и обращения, находить решения в конфликтных ситуациях;

• обеспечивать высокий уровень сервиса и поддерживать доброжелательную атмосферу в клубе.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете опыт работы с клиентами не менее 1 года (в сфере услуг, фитнеса, гостеприимства приветствуется);

• уверенно пользуетесь офисными программами

• обладаете развитой эмпатией, умеете слушать и слышать, искренне хотите помогать людям;

• стрессоустойчивы, сохраняете спокойствие и профессионализм в напряжённых ситуациях;

• коммуникабельны, вежливы и тактичны в общении;

• ответственны, внимательны к деталям и аккуратны в документообороте;

• готовы работать в команде и делиться позитивным настроем с коллегами и клиентами.

Мы предлагаем:

• стабильный оклад и прозрачные условия оплаты труда;

• график работы (обсуждается на собеседовании);

• работу в дружелюбном и поддерживающем коллективе;

• возможности для профессионального роста и развития в сфере сервиса;

• атмосферу заботы о клиентах и внимания к качеству обслуживания;

• корпоративные бонусы и привилегии фитнес‑клуба.

Если вы готовы стать лицом нашего клуба, дарить клиентам заботу и уверенность в том, что их потребности важны, — присылайте своё резюме! Мы ждём именно вас.