Менеджер отдела логистики

KMA.BIZ — одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году.
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром (Callmedia) и доставкой товаров клиентам. География продаж — Россия, СНГ, Европа, Азия, США.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от сотрудников контакт-центра, связанных с корректировкой и изменением параметров заказов или доставки
• Оформление и сопровождение претензий по утерянным, повреждённым или задержанным заказам
• Взаимодействие с партнёрами по доставке для оперативного решения возникающих проблем и инцидентов в процессе логистики
• Ведение, анализ и контроль отчётности по показателям логистики, включая SLA, сроки доставки и качество сервиса

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Аналитическое мышление;
• Готовность к командной работе;
• Способность и желание обучаться.

Условия:

• Обучение, профессиональный рост и развитие;
• Работу в стабильной, быстроразвивающейся компании без лишней бюрократии;
• График работы 5/2 – удаленно(гибкое начало рабочего дня);
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ.