Оператор колл-центра

Сеть кафе GARAGE приглашает в команду Оператора call-центра.

Наш формат: удаленная работа после обучения

Старт вашей карьеры — около 2 недель обучения и стажировки в нашем уютном офисе.

После успешного обучения — вы переходите на постоянный удаленный формат работы из любого удобного для вас места.

Что мы предлагаем:

• Работайте удаленно из дома: Экономьте время и деньги на дорогу. Создайте свой идеальный рабочий уголок.
• Ежемесячная компенсация интернета — мы заботимся о ваших рабочих расходах.
• Официальное трудоустройство с первого дня — полный социальный пакет. Полностью оплачиваемое обучение.
• Гибкость и баланс: Комфортный график работы (2/2, 3/3), который легко совмещать с личной жизнью, учебой и другими проектами.
• Достойный доход: Прозрачная система из почасовой ставки и бонусов за KPI. Вы напрямую влияете на свой заработок. Никаких штрафов.
• Стабильность и поддержка: Заботливое наставничество для новичков и постоянная поддержка лидера, даже когда вы работаете удаленно.
• Развитие в сильной компании: Возможность строить карьеру в одной из самых динамичных сетей, не выходя из дома.

Что вы будете делать:

• Прием и обработка входящих звонков: консультирование гостей по меню, акциям и условиям доставки.
• Оформление заказов: быстрая и точная фиксация заказов в программе.
• Работа с обратной связью: обработка отзывов и решение нестандартных вопросов гостей. Работа с CRM-системой.
• Поддержание стандартов обслуживания: соблюдение скриптов и гарантия высокого качества сервиса на каждом звонке.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы оператором колл-центра в сфере гостеприимства (кафе, ресторан, доставка) будет большим плюсом.
• Умение красиво и грамотно говорить, уверенный пользователь ПК.
• Внимательность, стрессоустойчивость и доброжелательность.
• Ответственность и желание развиваться.
• Обязательное условие: наличие ноутбука и стабильного интернета для комфортной удаленной работы.

Готовы начать? Откликайтесь на вакансию, чтобы пройти собеседование и присоединиться к нашей команде!