Менеджер по работе с клиентами (служба заботы)

Привет! Ты ищешь работу, где твоя коммуникабельность и любовь к технологиям будут реально важны?

Мы — appzone.co, федеральная сеть магазинов премиальной техники. Мы растем и развиваемся, открывая мир Apple, Dyson и Sony PlayStation для клиентов в более чем 20 городах России.

Наша служба заботы — это не «колл-центр», а лицо и голос компании. Мы ищем того, кто будет не просто отвечать на вопросы, а создавать такой клиентский опыт, после которого хочется вернуться снова.

Почему с нами — интересно и выгодно?

• 💰 Стартуем быстро: Полностью оплачиваемая стажировка с графиком 5/2 (10:00–17:00). Всему научим!

• 📈 Заработок: Фиксированный оклад + ежемесячный бонус за качество (KPI). Твой вклад прямо влияет на доход.

• 🛋️ Работа с комфортом: Современный офис в центре города. После стажировки — удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00.

• 🎮 Бонусы для своих: Значительная корпоративная скидка на всю продукцию Apple, Dyson, PlayStation.

• Чем ты будешь заниматься (здесь нет места рутине):

• Стать главным помощником для наших клиентов: консультировать по телефону, в WhatsApp и Telegram.

• Виртуозно решать сложные и нестандартные ситуации, превращая негатив в лояльность.

• Собирать ценные идеи от клиентов, чтобы мы вместе делали сервис appzone еще лучше.

• 🎉 Дружная команда: Регулярные тематические корпоративы, митапы и тимбилдинги за счет компании.

• Работать в одной связке с отделами логистики и сервиса, чтобы клиент получал решение «под ключ».

• И главное: тебе НЕ НУЖНО продавать. Мы ценим искреннюю помощь, а не навязывание.

• Ты — наш идеальный кандидат, если:

• Тебе нравится общаться с людьми, ты умеешь слушать и проявлять эмпатию.

• Ты не боится сложных задач и ищешь решения, а не оправдания.

• Ты любишь технологию и разбираешься в технике (особенный плюс, если фанатеешь от экосистемы Apple 🍏).

• Ты уверенно пользуешься ПК.

• Готов стать частью appzone?

  Отправляй свое резюме нам! Мы с нетерпением ждем твоего отклика.