Инженер ТП СЭД Docsvision

ООО «ИНКЕЙС КОРП» успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (далее - СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет.

Мы аккредитованы Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, что подтверждает наш высокий уровень экспертизы в сфере информационных технологий.

Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позицию Инженера технической поддержки.

Условия:

• График работы: ПН-ПТ 9:00 – 18:00.
• Место работы: Удаленно.

Обязанности:

• Техническая поддержка СЭД на базе платформы Docsvision.
• Консультация пользователей по работе с СЭД.
• Приём заявок по телефону, мессенджеру и системе приема заявок.
• Решения проблем 1 линии ТП.
• Эскалировать заявки на 2 линию ТП.
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии пул данных по работе системы (паспорт проекта).

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в технической поддержке систем на базе платформы Docsvision.
• Грамотная речь.

Дополнительные требования к должности:

• Пройденные курсы по Docsvision или наличие сертификатов будет являться преимуществом.
• Умение работать в команде.
• Способность к многозадачности.
• Навыки планирования и организации работы.
• Умение работать с ОС на базе Linux.

Ключевые навыки:

Администрирование СЭД на базе платформы Docsvision:

• Работа со справочниками системы.
• Настройка маршрутов согласования.
• Разметка документов.
• Чтение лог-файлов работы системы и модулей.

Коммуникация

• Ясно выражать свои мысли.
• Умение понимать проблему пользователей.

Постановка задач в системе распределения заявок.

Присоединяйтесь к нам, чтобы расти вместе с профессионалами!