Project Manager (B2B)

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Обязанности:

• Контроль и улучшение ключевых метрик качества и эффективности сервиса (NPS, SLA, время обработки заявок, стоимость операции).
• Тесное взаимодействие с бизнес‑заказчиками, командами разработки и логистики – согласование требований, приоритетов и ресурсов.
• Составление технических заданий (ТЗ) и контроль сроков выполнения проектов – формирование дорожных карт, распределение задач, мониторинг прогресса.
• Реализация проектов, направленных на улучшение операционных метрик (сокращение цикла обработки, повышение точности данных, оптимизация затрат).
• Выстраивание кросс‑процессов и коммуникации со смежными командами (продажи, поддержка, финансы, юридический отдел).
• Генерация идей и инициатив по повышению эффективности, их оценка и запуск в виде пилотных проектов.

Требования:

• 3 + года в роли Project Manager / KAE / JKAM в B2B‑сегменте.
• Умение анализировать данные, ставить приоритеты и вести проекты от идеи до результата.
• Отличные коммуникативные навыки, самостоятельность и готовность лидировать 2‑4 крупные инициативы.
• Высшее образование (экономика, ИТ, управление); предпочтительно PMP/PRINCE2.
• Английский – Upper‑Intermediate и выше.

Условия:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
• Специальные условия по ипотеке.

А ещё:

• Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
• Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
• Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.