Специалист по работе с претензиями

Добрый день!

Приглашаем вас в команду «Атлант Груп» — пространство развития, сильной экспертизы и амбиций!
За прошлый год мы выросли в 10 раз, и в 2025 году продолжаем активно расширяться!

⸻

Если у Вас уже есть небольшой опыт работы с претензиями и их оспариванием и Вы хотели бы развиваться и получить опыт в сфере финансов, то Мы нашли друг друга!

В связи с расширением мы ищем специалиста по работе с претензиями с релевантным опытом работы от 1 года с перспективой карьерного роста внутри отдела. Всему научим.

💼 Обязанности:
• Работа с курьерами маркетплейса. Обработка выставленных на компанию претензий за утерю или порчу заказа, повреждение авто компании и различные другие претензии в адрес курьера. Разбор ситуации путем просмотра предоставленных доказательств, в том числе просмотр видео с камер. Сбор обратной связи от курьера по данному вопросу. Анализ инцидента и сбор доказательств невиновности или вины курьера, путем сбора обратной связи от курьера. Направление материалов на оспаривание со ссылками на пункт договора.
• Заполнение таблиц по результатам обратной связи
• Взаимодействие со смежными отделами
• Участие в выполнении других задач, связанных с финансовым контролем

✅ Требования:
• Высшее образование (экономика, финансы, юриспруденция) — в том числе студенты последних курсов или выпускники колледжей по профильным направлениям
• Усидчивость, внимательность, ответственность
• Готовность к обучению и развитию в финансовой сфере
• Пользователь Microsoft Office (особенно Excel)
• Навыки самоорганизации и работы с большим объемом информации
• Высокие коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь.

⸻

⚙️ Условия:
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Заработная плата: 80000 net, выплаты дважды в месяц, без задержек
• Уютный офис в комфортабельном бизнес-центре
📍 м. Ленинский проспект, Бизнес-парк «Орджоникидзе 11»
— есть собственная оборудованная кухня, а также столовая на территории

⸻

🤝 Мы предлагаем:
• Работу в дружном коллективе и комфортной атмосфере
• Демократичный стиль управления, лояльный руководитель и возможность профессионального роста
• Отсутствие дресс-кода

​​​​​​