Администратор ресепшен
Администратор ресепшен
Описание вакансии
Обязанности:
- встреча, регистрация, размещение гостей;
- бронирование номеров;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- соблюдение внутренних правил для персонала;
- своевременная обратная связь;
- предоставление полной и достоверной информации по работе всех служб отеля гостям
- контроль качества обслуживания клиентов;
- вежливое обслуживание;
- решение конфликтных ситуаций.
- клиентоориентированность;
- умение вести переговоры;
- грамотная речь;
- знание казахского и русского языка на уровне разговорного;
- знание английского языка не ниже уровня Intermediate;
- коммуникабельность;
- взаимодействие с людьми.
- социальный пакет, оформление по ТК РК;
- сменный график работы 2\2;
- питание за счет работодателя;
- дружный коллектив;
- карьерный рост.
Навыки
- Прием посетителей
- Навыки межличностного общения
